Як витягти максимум з коментарів YouTube

Коментарі під роликами на YouTube - унікальне місце, де ви можете отримати не тільки фідбек. Саме тут формується ваша спільнота. Сьогодні говоримо про те, як залучати публіку у комунікації та витягти максимум з очевидного.

1) Найлегший спосіб - використовувати іконку «сердечко». Це своєрідна подяка користувачеві за коментар. Користувач побачить ваш маленький аватар з сердечком, та, крім того, йому може прийти повідомлення про те, що вам сподобалося написане. Це швидкий та ефективний спосіб сформувати лояльність глядачів і показати, що ви цінуєте їх думки.

2) Приколіть коментар вгорі стрічки. «Приколотий» коментар ваші користувачі побачать першим під вашим відео. Тут ви можете прикріпити або ваш коментар, або користувача.

Приколоти ваш - відмінна ідея, якщо ви хочете щось уточнити, наприклад, поставити якесь питання щодо відеоролика або просто подякувати глядачам за перегляд вашого ролика. Можливо, коментар користувача під вашим роликом якось виділився для вас серед інших. Це може бути питання, відповідь на яке зацікавить й інших фанів, щось дійсно смішне та дотепне. У будь-якому випадку, це цікава функція, яка може допомогти задати тон вашій спільноті та підтримати обговорення у коментарях.

3) Відповідайте на коментарі. Здавалося б, очевидно, але просто бути позитивним у своїх власних коментарях - значить, налаштувати спілкування на дружній тон.

Коли ви проявляли активність в коментарях, для ваших користувачів це означає, що ви чуєте вашу аудиторію, вам цікаво, що вони думають. Так ви дасте їм відчути, що ви цінуєте їх, ваш фан клуб, і це послужить поштовхом іншим користувачам - залишати позитивні коментарі під вашими відеороликами.

Звичайно, далеко не всі коментарі бажані та доброзичливі. Але хороша новина в тому, що креаторам доступна безліч функцій - в тому числі й модерація. Але про негатив в коментарях на вашому каналі YouTube ми поговоримо наступного разу.

YouTube. Материiл: 1b Studio, Волкова Марiя